CRM Marketing - Wir generieren eine 360-Grad-Kundensicht

Suchen Sie eine Plattform welche Ihnen eine 360-Grad-Sicht des Kunden über alle Verkaufskanäle bietet? Ein Customer Relationship-Management-Software (CRM) hilft beim Managen von Kundendaten und soll die tägliche Arbeit der einzelnen Mitarbeiter erleichtern. 

Als CRM Marketing bezeichnet man die Verbindung, zwischen exzellentem Kundenmanagement und automatisierten Marketing Prozessen. Egal welche Tools Sie nutzen – wir bauen Ihnen entsprechende Systeme und führen so alle relevanten Daten aus verschiedenen Verkaufskanälen zusammen. Dadurch generieren wir Ihnen eine 360-Grad-Kundensicht.

Übersicht über das Kundenverhalten

Egal ob ein Kunde im lokalen Shop oder über Ecommerce bestellt – führen Sie nachvollziehbare Aktivitäten des Kunden in seiner Journey zusammen. Nutzen Sie die Einsicht im gesamten Lifecycle eines Kunden und spielen Sie so zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Angebote aus. Wir helfen Ihnen dabei!

CRM Marketing - Personalisierung über alle Stufen

Wertvolle Einblicke in die Aktivitäten Ihrer Kunden – Zentral abgelegt und zugänglich für alle Abteilungen

Closed Loop

Schliessen Sie den Kreis! Wir bauen für Sie die notwendige Systemarchitektur um durch Analyse von aktuellen, operativen Daten immer möglichst schnell auf neue Situationen im Markt zu reagieren. Wir bauen Ihnen ein intelligentes System – welches im Stande ist, selbst zu lernen. In diesem Prozess kann auf künstliche Intelligenz zurückgegriffen werden um Daten entsprechend mit verschiedensten Merkmalen anzureichern.

Automatische Dokumentation

Bei Personalausfall sind Stellvertretungen über alle Aktivitäten jedes Kunden informiert und können so problemlos auch komplexere Situationen nachvollziehen. Verlieren Sie nie das Gesicht vor Ihren Kunden – durch ein System welches Ihnen eine 360-Grad-Sicht auf Kunden gewährt.